La majoria de les estratègies de màrqueting no funcionen
Ho dic sense por: la majoria de les estratègies de màrqueting que veig fracassen. No per falta de pressupost, ni d'eines, ni de talent. Fracassen per errors de base que es repeteixen una vegada i una altra. Després d'anys auditant estratègies d'empreses de totes les mides, aquests són els patrons que veig sempre.
Error 1: Començar per la tàctica
La majoria de les empreses comencen per la tàctica. "Hem de fer SEO", "hem de ser a TikTok", "llançarem una campanya de correu". Ningú no s'atura a preguntar: per a què? Quin problema de negoci resol això? Com mesurem si funciona?
L'estratègia no és el què, és el perquè. Començar per la tàctica és construir la teulada sense fonaments.
Error 2: Copiar sense entendre
El competidor fa X i li funciona, doncs fem X. Però no saps per què li funciona, ni si el teu context és el mateix, ni si el seu públic s'assembla al teu. Copiar sense entendre és la manera més cara d'aprendre que no funciona.
Error 3: Voler resultats immediats
El màrqueting que funciona és un procés. El SEO triga mesos. El contingut triga mesos. L'email màrqueting triga mesos. Tot el que genera retorn sostingut triga. Les empreses que no aguanten aquests mesos no arriben mai al retorn.
Error 4: Canviar d'estratègia cada trimestre
Comencen amb SEO. Als dos mesos, com que no hi ha resultats, canvien a Ads. Als dos mesos, com que són cars, canvien a xarxes socials. Mai no deixen que res arribi a funcionar. La constància no és un detall, és l'estratègia.
Error 5: Mètriques de vanitat
Mesuren impressions, no ingressos. Seguidors, no clients. Likes, no vendes. I quan el cap pregunta pel ROI, ningú no sap respondre. Si no mesures ingressos atribuïts, no mesures màrqueting, mesures soroll.
Error 6: Sense definició de públic
"Tothom" no és un públic. Com més ampli és l'objectiu, més fluixa és l'estratègia. Les estratègies que funcionen tenen un públic definit: qui és, què li fa mal, què vol, on és. Sense això, dispares a l'aire.
Error 7: El màrqueting aïllat de la resta
El màrqueting no és un departament, és l'empresa. Si el producte és dolent, el màrqueting no l'arregla. Si el servei és dolent, el màrqueting amplifica el problema. Les estratègies que funcionen alineen màrqueting, producte i servei.
Què tenen en comú les que funcionen
- Objectiu clar de negoci: No de màrqueting, de negoci.
- Paciència: Aguanten els mesos sense resultats.
- Mètode: Mesuren, aprenen i ajusten. No improvisen.
- Una sola cosa ben feta: No ho fan tot, fan molt bé el que és important.
- Alineació amb la resta: Màrqueting connectat amb vendes i producte.
La meva conclusió
El màrqueting no és complicat, és difícil. La diferència és en la disciplina. La majoria fracassa no per falta d'idees, sinó per falta de mètode. I el mètode no es compra, es construeix.