SEO local: la guia definitiva per dominar la teva ciutat

El SEO local no és opcional

Si tens un negoci que atén clients en una zona geogràfica, el SEO local és el canal amb millor ROI que existeix. No competeixes amb tothom, només amb els negocis de la teva ciutat. I la majoria ho fan malament.

Què és el SEO local

El SEO local és el conjunt de tècniques per aparèixer als resultats de Google quan algú busca alguna cosa a prop. "Restaurant a Barcelona", "dentista a Girona", "lampista urgent a Lleida".

Els tres pilars del SEO local

1. Google Business Profile: La teva fitxa de Google Maps. És el primer que fa servir Google per posicionar-te localment.
2. Citacions NAP: El teu nom, adreça i telèfon han de ser idèntics a tots els directoris d'internet.
3. Ressenyes: Quantitat, qualitat i constància. Les ressenyes són el factor de confiança més visible.

Optimitza el teu Google Business Profile

• Completa TOTS els camps. Sense deixar-ne cap de buit.
• Puja fotos reals, actualitzades i de qualitat. Mínim 10.
• Publica posts de Google regularment. Són gratuïts i funcionen.
• Respon TOTES les ressenyes, bones i dolentes.
• Comprova que el teu horari estigui sempre actualitzat.

Les ressenyes ho canvien tot

Un negoci amb 4,8 estrelles i 200 ressenyes posiciona per sobre d'un amb 5 estrelles i 10 ressenyes. La massa crítica importa.

Demana ressenyes de manera sistemàtica:

• Correu postvenda automatitzat.
• Cartell físic al local amb QR.
• Incentiu no monetari si la normativa ho permet.

No compris mai ressenyes. Google ho detecta i penalitza.

Contingut local que converteix

Crea pàgines específiques per a cada zona que atens. No una pàgina genèrica, sinó pàgines dedicades: "Lampista a Gràcia", "Lampista a Sant Andreu". Cadascuna amb contingut únic sobre aquella zona.

Citacions: la base invisible

Registra el teu negoci en directoris locals i sectorials. Cognom, nom, adreça i telèfon idèntics a tots. La consistència és el que Google mesura.

Mesura el que importa

Oblida't del nombre d'impressions. Mesura:

• Trucades des de Google Maps.
• Sol·licituds de ruta.
• Clics a la web.
• Ressenyes noves.

Aquests són els KPI que connecten amb ingressos reals.

Per què surts o no surts al paquet de mapes

Els tres resultats amb mapa que apareixen a dalt s’anomenen paquet local, i Google explica obertament amb quins criteris els ordena. Són tres, i convé entendre’ls perquè només en pots treballar dos:

1. Rellevància. Quant encaixa la teva fitxa amb el que s’ha buscat. Aquí manen la categoria principal, els serveis que declares i el text de la fitxa. És el més fàcil de millorar i el que gairebé ningú completa.
2. Distància. On és qui busca respecte a tu. No ho controles. Per això dos negocis idèntics veuen resultats diferents des de dos barris diferents de la mateixa ciutat.
3. Prominència. Com de conegut ets: ressenyes, mencions, enllaços, articles, presència en directoris. És el més lent i el que més separa el primer del quart.

La consequència pràctica: si competeixes amb algú que és físicament més a prop del centre de cerca, la teva única palanca és ser clarament més rellevant i més prominent. No hi ha drecera.

Amb local o sense: no és el mateix SEO

Google distingeix entre un negoci amb adreça on reps clients i un negoci d’àrea de servei, que es desplaça o treballa en remot. Triar malament la modalitat en crear la fitxa és un dels errors més cars i més difícils de revertir.

• Tens local amb públic: adreça visible, horari real, fotos del lloc. Aquí la proximitat juga a favor teu dins el teu radi.
• Vas tu al client o treballes en remot: fitxa d’àrea de servei, amb l’adreça oculta i les zones que atens declarades. Posar una adreça on no atens ningú —o pitjor, un coworking compartit amb deu fitxes més— és la manera més ràpida que et suspenguin la fitxa.

Pàgines per zona sense caure en contingut duplicat

La idea de crear una pàgina per barri o per població és correcta. L’execució habitual és la que falla: es duplica la mateixa pàgina vint vegades canviant el nom de la ciutat. Google reconeix aquest patró des de fa anys i aquestes pàgines no posicionen ni una cosa ni l’altra.

Una pàgina de zona que sí que funciona porta com a mínim tres elements que només poden ser allà:

• Un cas o una feina feta en aquella zona, amb detall concret.
• Referències reals del lloc: barris, carrers, polígons, temps de desplaçament, particularitats del client d’aquella zona.
• Ressenyes o testimonis de clients d’allà.

Si no pots escriure aquests tres blocs amb veritat, aquella pàgina encara no toca. Millor una pàgina bona de la ciutat principal que dotze de buides per barris.

Les ressenyes: quantitat, ritme i resposta

Importa el nombre, sí, però importa més el ritme. Vint ressenyes en una setmana i cap en sis mesos és un patró sospitós; dues o tres al mes, sostingudes, és un negoci viu.

• Demana-les sempre al mateix moment. Just després de lliurar, quan la satisfacció és alta, no un mes després per correu fred.
• Respon-les totes, també les dolentes. Una mala ressenya ben resposta ven més que deu de bones genèriques, perquè ensenya com reacciones quan alguna cosa surt malament.
• No les incentivis amb diners ni descomptes. Va contra les polítiques de Google i, si t’ho detecten, cauen totes de cop.

Què mirar cada mes

• Trucades i clics a «com arribar-hi» des de la fitxa. Són intenció pura.
• Cerques per les quals apareixes: si totes són el teu propi nom, encara no captes demanda nova.
• Posició al paquet des de punts diferents de la teva ciutat, no només des de la teva oficina. El rànquing canvia carrer a carrer.
• Ressenyes noves i temps mitjà de resposta.
• Consultes de la web amb intenció local a Search Console: les que porten la teva ciutat a dins.

Preguntes freqüents sobre SEO local

Puc posicionar en una ciutat on no tinc oficina? Al paquet de mapes, amb dificultat: la distància pesa. Als resultats normals, sí, amb una pàgina de zona ben feta. Crear una adreça fictícia per forçar-ho és la via ràpida a la suspensió.

Quant triga a notar-se? Una fitxa ben optimitzada dona senyals en poques setmanes, perquè el paquet es recalcula ràpid. Les posicions orgàniques de les pàgines de zona van al ritme normal del SEO: tres a sis mesos.

La fitxa substitueix la web? No. La fitxa capta la cerca amb intenció immediata; la web és la que convenç, la que posiciona per desenes de cerques informatives i la que és teva. Si Google et suspen la fitxa demà, la web continua sent-hi.

De què serveixen les citacions si ja tinc la fitxa? Serveixen perquè el teu nom, adreça i telèfon coincideixin arreu. Quan no coincideixen, Google dubta, i el dubte surt car en prominència. Comença pels directoris del teu sector i els de la teva ciutat.

Necessito enllaços per al SEO local? Menys que en nacional, però sí. Els que més valen són els locals: associacions de comerciants, mitjans de la zona, patrocinis, proveïdors. Està desenvolupat a la guia de link building.