Condiciones de contratación

Última actualización: septiembre de 2026

I. Identificación del prestador

• Titular: Jordi Ruiz Ochoa
• NIF: 45490769N
• Domicilio: C/ Industria 45, 08202 Sabadell (Barcelona), España
• Correo electrónico: info@jordiruiz.pro
• Sitio web: https://jordiruiz.pro
• Actividad: servicios profesionales de consultoría de marketing digital, SEO, SEM, automatización con inteligencia artificial, embudos de venta, diseño web y cierre de ventas.

II. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las Condiciones) regulan la relación contractual entre Jordi Ruiz Ochoa (en adelante, el Prestador) y las personas físicas o jurídicas que contratan sus servicios profesionales (en adelante, el Cliente).

Este sitio web no dispone de tienda en línea ni de pasarela de pago. No es posible contratar ni abonar servicios de forma automatizada a través de la web. Los formularios disponibles tienen una finalidad exclusivamente informativa y de solicitud de contacto o presupuesto.

III. Proceso de contratación

1. El Cliente solicita información a través del formulario de contacto, correo electrónico u otro canal habilitado.
2. Se realiza una sesión de diagnóstico, habitualmente por videollamada, para determinar el alcance del trabajo.
3. El Prestador remite un presupuesto o propuesta de servicios que detalla el alcance, los entregables, los plazos, el precio y las condiciones particulares aplicables.
4. El contrato queda perfeccionado únicamente cuando el Cliente acepta el presupuesto de forma expresa y por escrito (firma manuscrita, firma electrónica o aceptación inequívoca por correo electrónico).

En caso de contradicción entre el presupuesto aceptado y las presentes Condiciones, prevalecerá lo pactado en el presupuesto.

IV. Precios, impuestos y validez de los presupuestos

• Los precios se indican en euros y no incluyen el IVA, que se repercutirá al tipo legalmente vigente, ni otros impuestos o retenciones que resulten aplicables.
• Salvo indicación distinta, los presupuestos tienen una validez de 30 días naturales desde su emisión.
• Los gastos de terceros necesarios para la prestación (inversión publicitaria, licencias de software, herramientas, hosting, dominios, bancos de imágenes, etc.) no están incluidos salvo mención expresa y son por cuenta del Cliente.

V. Forma y plazos de pago

• Salvo pacto distinto en el presupuesto, los proyectos cerrados requieren una provisión de fondos inicial y el abono del importe restante conforme a los hitos acordados.
• Los servicios recurrentes se facturan mensualmente por anticipado.
• El medio de pago habitual es la transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura.
• El impago o el retraso en el pago faculta al Prestador para suspender la prestación de los servicios, previo aviso al Cliente, sin que ello suponga incumplimiento por su parte, así como a reclamar los intereses de demora previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

VI. Plazos de ejecución y colaboración del Cliente

Los plazos indicados son estimados y se calculan sobre la base de que el Cliente facilite en tiempo y forma la información, los accesos, los materiales y las validaciones necesarias. Los retrasos imputables al Cliente o a terceros ajenos al Prestador ampliarán los plazos de forma proporcional, sin generar penalización ni derecho a indemnización.

El Cliente garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios sobre los contenidos, marcas, imágenes y datos que facilite, y responde de su licitud y veracidad.

VII. Modificaciones del alcance

Cualquier trabajo no recogido en el presupuesto aceptado se considerará fuera de alcance y requerirá un presupuesto adicional aceptado por escrito antes de su ejecución.

VIII. Duración, renovación y cancelación

• Los servicios por proyecto finalizan con la entrega de los trabajos acordados.
• Los servicios recurrentes se prorrogan por periodos mensuales salvo que cualquiera de las partes comunique lo contrario por escrito con una antelación mínima de 30 días naturales a la fecha de renovación.
• La cancelación anticipada de un proyecto por parte del Cliente no da derecho a la devolución de los importes ya abonados correspondientes a trabajos ejecutados o a compromisos adquiridos con terceros, y obliga al abono de la parte proporcional de los trabajos realizados hasta la fecha.

IX. Derecho de desistimiento (consumidores)

Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y el contrato se haya celebrado a distancia o fuera del establecimiento, dispondrá de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo a info@jordiruiz.pro.

Si el Cliente solicita expresamente que la prestación comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonar el importe proporcional a los servicios prestados hasta el momento de la comunicación. El derecho de desistimiento no resulta aplicable a los Clientes que actúen en el marco de su actividad empresarial o profesional.

X. Propiedad intelectual e industrial

• Los derechos de explotación de los entregables finales elaborados a medida para el Cliente se ceden a este una vez abonado íntegramente el precio acordado.
• El Prestador conserva la titularidad de sus metodologías, plantillas, frameworks, procesos, código base y herramientas propias, sobre los que concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva para la finalidad del proyecto.
• Los elementos de terceros (temas, plugins, tipografías, imágenes de stock, software) se rigen por sus propias licencias, que el Cliente se obliga a respetar.
• Salvo oposición expresa del Cliente, el Prestador podrá mencionar el trabajo realizado y utilizar el nombre y logotipo del Cliente en su portfolio y comunicaciones profesionales.

XI. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan con motivo de la relación contractual, y a no divulgarla ni utilizarla para fines distintos de la ejecución del contrato. Esta obligación se mantendrá durante la vigencia del contrato y los dos años siguientes a su finalización.

XII. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de privacidad de este sitio web.

Cuando la prestación de los servicios implique el acceso del Prestador a datos personales de los que el Cliente sea responsable del tratamiento, ambas partes suscribirán el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, en el que se detallarán el objeto, la duración, la naturaleza y la finalidad del tratamiento, los tipos de datos y categorías de interesados, y las medidas de seguridad aplicables.

XIII. Garantías y responsabilidad

• El Prestador presta sus servicios conforme a una obligación de medios, aplicando la diligencia profesional exigible, y no garantiza resultados económicos concretos, posiciones determinadas en buscadores, volúmenes de tráfico, de leads o de ventas, al depender de factores ajenos a su control.
• Los servicios pueden depender de plataformas de terceros (Google, Meta, proveedores de hosting, herramientas de automatización o de inteligencia artificial). Los cambios de algoritmo, políticas, precios, suspensiones de cuenta o interrupciones de servicio de dichos terceros no son imputables al Prestador.
• Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad total del Prestador se limita al importe efectivamente percibido por los servicios que hayan originado la reclamación en los doce meses anteriores.
• El Prestador no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos o de oportunidades de negocio.

XIV. Fuerza mayor y subcontratación

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito. El Prestador podrá apoyarse en colaboradores o proveedores para la ejecución de los servicios, manteniendo frente al Cliente la responsabilidad sobre los trabajos entregados.

XV. Resolución del contrato

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de la otra parte que no sea subsanado en el plazo de 15 días naturales desde su notificación fehaciente, sin perjuicio de las cantidades devengadas hasta ese momento.

XVI. Modificación de las Condiciones

El Prestador podrá modificar estas Condiciones. Serán de aplicación a cada contrato las Condiciones vigentes en la fecha de aceptación del presupuesto correspondiente.

XVII. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el Cliente sea consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio. En relaciones entre empresarios o profesionales, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Sabadell (Barcelona).

Para cualquier consulta relativa a estas Condiciones puede escribir a info@jordiruiz.pro.